Cómo te protegemos

Resumen en lenguaje sencillo. El detalle completo está en las políticas.

Cada teléfono registra una llave que no sale del equipo. Los pagos y los cambios de seguridad se firman con ella.

Antes de mover dinero la app te pide tu biometría. Nadie puede pagar solo con tu clave.

Documentos, fotos de identidad y datos sensibles se guardan cifrados. Solo personal autorizado puede verlos y cada acceso queda registrado.

Se vincula con QR + número de confirmación. En la web no se envía dinero. Puedes cerrar las sesiones desde la app.

El dinero de un acuerdo queda retenido, no en manos de la otra persona, hasta que se cumpla o se resuelva la disputa.

Te avisamos cuando se registra un teléfono nuevo, se abre ToroChat Web o cambia tu clave.

Consejos para no caer en fraudes

Nunca compartas los códigos que te llegan por SMS o correo. ToroChat nunca te los pedirá.
No escanees códigos QR de ToroChat Web que te envíen otras personas. Solo los de tu pantalla.
Para pagos a desconocidos usa un acuerdo protegido, no un pago directo.
Si perdiste el teléfono, entra desde otro equipo y cierra la sesión del teléfono perdido, o escríbenos a soporte.